RETOURS ET REMBOURSEMENTS

 

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Les retours sont gratuits en magasin Mytissus ou à vos frais par voie postale et vous disposez d’un délai de 15 jours pour changer d’avis !

Vous disposez d’un droit de rétractation pour nous retourner votre produit pour remboursement.

Pour tous les produits au mètre coupés pour vous, les retours ne sont acceptés que pour les commandes supérieures ou égales à 1,00 mètre pour une même référence.

 

Les produits seront remboursés si :

1/ Le produit est en parfait état de revente, dans son emballage d'origine pour les produits finis.

2/ Le produit est accompagné du bon de commande joint à votre livraison qui sert de bon de retour.

Vous avez la possibilité de faire votre retour par deux moyens :

- Retour en Magasin et sans frais - 3 place d’Armes - 67600 Sélestat

- Par voie postale à vos frais, à l'adresse suivante :

 

MYTISSUS
Service Retours
19 rue du Coux
67390 SCHOENAU

 

Pensez à insérer votre bon de commande à l’intérieur du colis. Sans lui, nous ne pourrons pas procéder au remboursement. Au cas où le bon de commande a été perdu ou est introuvable, indiquez sur papier libre votre numéro de commande ou à défaut vos nom, prénom, adresse et date de commande. Nous réalisons le remboursement à réception des éléments et dans un délai maximum de 14 jours sur la transaction bancaire qui a servi à régler votre commande.

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